구매 전환율을 높이는 설득의 글쓰기 비법

오늘은 창업에 있어서 빼놓을 수 없는 중요한 주제인 ‘구매 전환율을 높이는 설득의 글쓰기 비법’에 대해 이야기해보려고 합니다.

여러분, 온라인 쇼핑몰이나 서비스를 운영하면서 ‘내 제품은 훌륭한데 왜 안 팔릴까?’하고 고민해보신 적 있으신가요? 사실, 아무리 좋은 제품이나 서비스라도 그 가치를 제대로 전달하지 못한다면 소비자는 결코 그 손을 내밀지 않습니다. 그래서 여기서 중요한 것이 바로 ‘설득의 글쓰기’인데요.

설득의 글쓰기는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 잠재 구매자의 감정과 행동에 영향을 미치는 강력한 도구입니다. 이를 통해 우리는 상대방의 마음을 움직이고 그들이 실제 구매로 이어지는 행동을 하도록 유도할 수 있습니다. 결국, 설득력 있는 글쓰기는 단순히 매출 증대에만 기여하는 것이 아니라, 브랜드의 가치와 신뢰를 쌓는 데에도 중요한 역할을 합니다.

그럼, 어떻게 하면 효과적으로 설득력 있는 글을 작성할 수 있을까요? 오늘 저와 함께 그 비법을 파헤쳐 보도록 합시다.

노트북으로 글을 쓰는 여자


클릭을 유발하는 제목 만들기

제목을 잘 지으면 많은 클릭을 유발할 수 있습니다. 강력한 헤드라인은 글의 시작부터 보는 사람의 눈길을 사로잡는 데 큰 역할을 합니다. 그럼 어떻게 클릭을 유발하는 제목을 작성할 수 있을까요?

먼저, 제목이 명확해야 합니다. 어떤 상품을 홍보하는 것인지 1초 만에 직관적으로 이해하는 내용을 담고 있어야 합니다. 골프 드라이버를 한 가지 예로 들어 보겠습니다. “비거리를 20m 늘려주는 인체공학적 드라이버” 같은 제목을 보니 어떤가요? 문장을 읽는 순간, 제품이 어떤 가치를 가지고 있는지 어떤 효과를 줄 수 있는 지 등을 쉽게 이해할 수 있습니다.

물론, 제품을 홍보하는 제목과 내용을 적을 때는 지나친 과장은 금물입니다. 광고법을 위반할 수 있기 때문입니다. 특히, 식품과 화장품 종류는 더욱 꼼꼼한 주의를 기울여야 합니다.

공감하기

“모공 각화증 때문에 여름에 반팔 입기 힘들었죠?” “8시간 넘게 푹 자도 이상하게 피곤하죠?” 같은 공감 문구를 서두에 배치하면 좋습니다.

공감하기 기법은 제목에 끌려서 들어온 방문자가 글을 조금 더 읽게 만드는 촉진제 역할을 합니다. 현재 내 문제, 내 상황과 상당 부분 일치하기 때문이죠. ‘혹시 이 제품을 구매하면 내 고민이 해결되는 걸까?’ 하는 기대감을 촉발하는 것이 바로 공감하기 기법입니다.

물론 공감하기 기법을 남발하면 안 됩니다. 임팩트 있게 글의 서두나 중간 부분에만 배치하는 것이 좋습니다.

가독성 있는 내용

가독성 있는 내용은 왜 중요할까요? 정보를 최대한 쉽게 전달할 수 있어야 하기 때문입니다. 장황한 내용은 고객에게 피로를 유발합니다. 동시에 이탈 확률이 높아질 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 읽기 쉬운 내용을 작성해야 할까요?

먼저, 문장이 간결해야 합니다. 길고 복잡한 내용은 읽는 이를 지치게 합니다. 가능한 한 짧고 명료하게 표현하도록 노력하세요.

두 번째는 글꼴 설정입니다. 중요한 내용은 폰트를 변환해서 강조하세요. 볼드체를 사용하거나, 불가피하게 글이 길어지면 고딕체를 사용하는 것을 추천 드립니다. 볼드체는 내용을 강조하는 효과가 있고, 고딕체는 글자를 인식하기 쉽게 만들어 줍니다. 고딕체가 가독성이 좋은 이유는 복잡한 곡선없이 간결한 글꼴이기 때문입니다. 획이 화려한 글꼴은 독특한 느낌은 주지만 읽는 이에게 혼란을 야기할 수 있습니다.

신뢰를 높이는 문구

설득의 글쓰기는 신뢰성이 수반되어야 합니다. 구매자 후기, 제품의 재료, 특징, 이점 등을 홍보 문구에 포함하세요. 인지도 없는 화장품을 잘 팔려면 어떻게 해야 할까요? 천연 성분의 효능, 임상 시험 결과, 식약처 인증, 전문가 의견 등을 제시해보세요. 보는 이로 하여금 믿음을 증대시킬 수 있습니다.

어떤 주장을 할 땐 근거가 뒷받침 되어야 합니다. 근거가 부실하면 듣는 이로 하여금 신뢰를 잃어버리기 때문입니다.

구매자 만족도, 평점, 전문가의 의견을 배치하면 제품의 장점을 홍보할 때 근거로써 사용할 수 있습니다.

반복하기

핵심 메세지를 반복하여 강조하세요. 글의 시작과 끝에 중요한 내용을 여러차례 강조함으로써 읽는 이가 핵심 메세지를 잊지 않도록 합니다.

마무리:

구매전환율을 높이기 위해선 고객을 설득할 수 있어야 합니다. 고객을 설득하는 방식은 글, 영상, 이미지 등이 있습니다. 그 중에서도 오늘은 설득의 글쓰기에 대해서 알아봤습니다.


다른 사람을 설득하는 스킬은 하루 아침에 완성되는 것이 아닙니다. 무수히 많은 연습이 필요합니다. 다른 경쟁사의 제품 홍보 문구를 벤치마킹하거나 직접 카피라이팅을 반복 해보면서 스킬을 늘려가시길 바랍니다.

Leave a Comment